Dostava: Združene države Amerike
shipping

Pošiljanje

Politika pošiljanja

Za vsa naročila traja postopek obdelave 1 do 3 dni, nato pa so ta odposlana. EKWB d.o.o. ne zagotavlja, da bo pošiljka odposlana isti dan in ne obdeluje naročil čez vikende. EKWB bo stranko po e-pošti obvestil, ko bo kurir s pošiljko zapustil njeno lokacijo.

Možnosti in stroški pošiljanja

EKWB vam lahko pošiljko pošlje preko štirih različnih poštnih storitev (odvisno od razpoložljivosti storitve v vaši državi; možnosti so prikazane pri zaključka nakupa):

  1. UPS Logistics: Možno polno sledenje, vse informacije na voljo na www.ups.com
  2. DHL Express: Možno polno sledenje, vse informacije na voljo na www.dhl.com
  3. DPD Ground shipping: Možno polno sledenje, vse informacije na voljo na www.dpd.com
  4. International Post: EMS Priority shipping (prednostno pošiljanje brez sledenja naročila); www.posta.si
    Ker prednostnim pošiljkam EMS ni mogoče slediti, EKWB ne zagotavlja časa dostave. Če stranka meni, da je bila pošiljka izgubljena ali zadržana, lahko stopi v stik s podporo za stranke EKWB. EKWB bo vložil zahtevek po 30 dneh od datuma pošiljanja. Z izbiro prednostnega pošiljanja EMS se stranka strinja, da je vračilo mogoče samo v 60 dneh od dneva, ko je bila pošiljka odposlana. Vsakršni zahtevki za vračilo plačila pred iztekom 60 dni od datuma pošiljanja bodo zavrnjeni, saj se je stranka strinjala s pogoji pošiljanja, ko se je odločila za prednostno pošiljanje EMS.

Cene so samodejno preračunane s spletnim kalkulatorjem za pošiljanje glede na težo pošiljke. Cene ne vključujejo stroškov carine.
Stroške pošiljanje je mogoče izračunati pred naročilom, dodani pa bodo vašemu naročilu ob zaključku nakupa. Ker so stroški pošiljanja odvisni od lokacije, jih ni mogoče oceniti, dokler ne vnesete zahtevanih informacij.

  • Stroški pošiljanja niso vključeni v ceno izdelka.
  • Čas dostave ni zagotovljen, samo predviden; stroški pošiljanja so zagotovljeni v višini, navedeni ob zaključku nakupa. 
  • Stroški carine niso vključeni v ceno izdelka, poravnati pa jih mora stranka na lokaciji. Postopke plačila izvaja tretja stran (običajno prevoznik) in EKWB ne odgovarja za nastale stroške.
  • Žal nam je, vendar ne moremo povrniti stroškov za pošiljanje, nastalih zaradi zamud, ki jih je povzročilo vreme.
  • EKWB ne odgovarja za zamujene dostave pošiljk, poslanih na podeželje.
  • EKWB ne odgovarja za zamujene dostave pošiljk, poslanih na podeželje.

 

Mednarodne pošiljke

EKWB pošilja po vsem svetu. Za mednarodne pošiljke je zaželeno plačilo s PayPalom, prav tako pa je mogoče plačati z bančnim nakazilom. Pri mednarodnih naročilih bo morda potrebna določena identifikacija pred obdelavo naročila. Če sistem spletne trgovine ne dovoljuje pošiljanja v  vašo državo ali območje, na katerem prebivate, nam pošljite e-mail 

in preverili bomo možnost pošiljanja v vašo državo.

Za pošiljanje v tujino bo morda potrebno plačilo davka za uvoz. Tega ne bomo zaračunali mi, zato morajo stranke za njegovo plačilo poskrbeti same. Odgovorni ste za vsako morebitno plačilo carine, dajatev, davka ali dodatnih dajatev vaše države ali podjetja, ki pošiljko pošlje, za uvoz teh izdelkov. EKWB pri naročilih v spletni trgovini svojih izdelkov ne prikazuje kot »delov RMA« (delov za zamenjavo ali popravilo), »brezplačnih vzorcev« ali »izdelkov z nizko vrednostjo«, zato nas ne prosite za to, saj je v nasprotju v zakonom.

Nismo odgovorni za noben paket, ki je poškodovan ali izgubljen zaradi carinskih ali poštnih storitev druge države. Če se izdelek izgubi, je poškodovan ali zamuja zaradi poštnih storitev, nismo odgovornosti za to, vendar vam bomo pomagali to težavo rešiti s kurirsko službo. Dokler težava ni rešena, EKWB ne bo odobril nobenih povračil, dobropisov ali zamenjav.

 

Vpliv carinjenja na čas pošiljanja in dodatne stroške

Vse mednarodne pošiljke so predmet morebitnih zamud zaradi carinjenja, prav tako pa lahko pride do dodatnih stroškov zaradi carinjenja ali davkov. Nad temi stroški nimamo nobenega nadzora in nismo odgovorni za dodatne nastale stroške carinjenja. Izdelki so prijavljeni glede na njihovo zaračunano ceno; prošnje strank za znižanje cene na prijavi bomo zavrnili (prekršili bi zakon, kar je kaznivo!). Vsi izdelki, ki se pošljejo iz ene države v drugo, so predmet carinskih dajatev. Do zdaj nam je le malo strank iz tujine sporočilo, da so morale plačati carinske dajatve, zato smo prepričani, da večina strank ni plačala nič ali zelo malo carinskih dajatev. Z oddajo mednarodnega naročila pri nas potrjujete, da razumete, da obstaja možnost, da boste poleg cene za izdelek morali poravnati tudi carinske dajatve in se strinjate s plačilom dodatnih nastalih stroškov. 

 

Opomba glede pošiljanja v poštni predal

Naši partnerji za dostavo pošiljke ne morejo dostaviti, če je naslov poštni predal. Če kot naslov za dostavo stranka navede poštni predal, bo EKWB glede novega naslova, ki ni poštni nabiralnik, stopil v stik s stranko preko e-pošte. Če stranka ne bo odgovorila v 3 dneh, bo EKWB preklical naročilo in v celoti povrnil plačilo.